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常见实名认证问题
更新时间：
2023-09-20 14:38:41
[TOC] #### 一定要进行实名认证后吗？ 根据《中华人民共和国网络安全法》及相关法律的规定，以及按工信部、通信管理局、公安等有关监管单位要求，用户不提供真实身份信息的，网络运营者不得为其提供相关服务。如果您想参加快代理产品的免费测试、或购买使用相关的产品服务，则需要您进行实名认证，我们也将竭诚为您保障账号的信息安全以及产品使用。 #### 如何进行实名认证？ 登录小象代理后台，在【账户管理】导航菜单下选择<a href="/u/acc/certification" target="_blank" class="auth-link">实名认证</a>，即可以选择个人认证/企业认证两种认证方式。 #### 如何选择实名认证方式？ 实名认证方式包括个人认证和企业认证，其中： 1. 个人类型主体，可以通过个人支付宝认证方式进行实名认证。个人类型主体使用个人支付宝人脸核身，如果信息完全正确，提交审核后即可实时完成认证。 2. 企业类型主体，可以通过银行对公账户认证方式方式进行认证。如果您输入的信息完全正确，我们收到您的申请后，根据不同银行的到款情况最快30分钟完成认证。 #### 实名认证审核失败怎么办？ 如果实名认证审核失败，请到实名认证页面查看具体的失败原因，针对失败原因，按提示进行正确的认证操作后，重新提交实名认证。 如果仍无法解决，可以联系客服处理。 #### 实名认证审核期间能否购买产品？ 首次提交实名认证审核期间您可以正常登录用户后台，但是不可以购买产品；提交实名认证主体变更的审核期间可以正常购买产品。 #### 实名认证失败之后能够重新实名认证吗？ 可以立即重新进行实名认证。 #### 实名认证过程中遇到问题如何处理？ 如果您在实名认证的过程中遇到无法自行解决的问题，可以通过联系客服为您进行处理。
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